Assistente de Experiencia do Cliente
Descrição da vaga
- Realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
- Garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
- Será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos da vaga:
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior Administração , Comunicação ;
- Disponibilidade de trabalho em escala 2x2 noturna ou diurna;
- Experiencia em atendimento ao cliente;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria;
- Conhecimento em Pacote office
Benefícios
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale-refeição ou alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Incentivo educação
- Wellhub
- Participação nos Lucros (PLR)
Local de trabalho : Contagem/MG
“Valorizamos a diversidade! Incentivamos a candidatura de mulheres
e PCD’s. Acreditamos que equipes diversas constroem resultados melhores. Junte-se a nós!"
